WestStein Часто Задаваемые Bопросы

Questin mark icon
Результатов не найдено, попробуйте ввести другое ключевое слово

Не можете найти ответ?

Напишите или позвоните нам: [email protected]

Oбщие вопросы

Карта предоплаты WestStein Mastercard для бизнеса – это международная расчетная карта со счетом за границей, которая привязана не к основному банковскому счету предприятия, а к э-кошельку. Это карта, объединяющая все функции традиционных расчетных карт, особенно подходит малым и средним предприятиям для управления расходами предприятия, такими как командировочные и представительские расходы и другие авансовые расчеты.

WestStein предлагает два типа решений для эффективного управления тратами – расходные карты предоплаты WestStein Mastercard и зарплатные карты предоплаты WestStein Mastercard.

Вот некоторые преимущества для предприятия, если оно будет использовать расходную карту предоплаты WestStein Mastercard для бизнеса:

  • Безопасность – карта не привязана к основному банковскому счету предприятия, поэтому потратить можно только то, что есть на карте. Лицензия Mastercard и система 3D Secure гарантируют дополнительную безопасность и высокие стандарты качества.
  • Удобные перечисления – перечисление из э-кошелька предприятия на индивидуальный счет карты за пару минут, а со счета карты можно совершать платежи SEPA.
  • Более низкие затраты, чем у традиционных карт, например на содержание счета, к тому же получение наличных в банкоматах в еврозоне – вне зависимости от принадлежности к какой-либо группе банков – за фиксированную плату 2,50 евро.
  • Контроль расходов онлайн в реальном времени – управляйте всеми тратами сотрудников из одного места, одновременно ограничивая определенные типы операций, и будьте уверены, что средства идут на предусмотренные цели.
  • Меньше бумаг, более эффективные процессы – после выдачи сотрудникам карт предоплаты WestStein Mastercard у вас уменьшится количество заявлений и отчетов, больше не нужно будет выдавать наличные или зачислять средства на личные банковские счета работников.
  • Более простая отчетность – бухгалтеры могут легко импортировать данные в бухгалтерскую программу, что обеспечивает экономию времени и средств на обработку отдельных документов об операциях и снижает вероятность ошибок.

Эмитентом международных расчетных карт предоплаты WestStein Mastercard является компания Prepaid Financial Services (PFS). Услуга международных расчетных карт предоплаты WestStein Mastercard обеспечивается через систему расчетов Prepaid Financial Services с открытием э-кошелька предприятия в банке Irish Allied Banks, p.l.c. Это банк с 50-летним опытом работы, оказывающий широкий спектр банковских услуг в Великобритании и на международном рынке.

Каждая карта, выданная предприятием, привязывается к определенному э-кошельку предприятия, и поэтому компания может централизованно управлять как остатком в э-кошельке, так и балансом и расчетами всех карт. Э-кошелек и соответствующие расчетные карты предприятия полностью независимы от основного счета предприятия.

Один яркий пример – выдача авансовых средств сотрудникам предприятия на приобретение подарков, цветов, обед с клиентом и т. д.
Сейчас, чтобы запросить аванс, сотрудник чаще всего пишет заявление, которое визируется руководителем предприятия и на основании которого бухгалтерия получает распоряжение выдать средства. Обычно эти средства выдаются наличными или перечисляются на личный банковский счет сотрудника. Следует добавить, что с этого момента предприятие больше не может контролировать использование средств.
Чтобы отчитаться за полученные средства, сотрудник должен написать отчет и приложить документы, подтверждающие каждую покупку. Если расчеты были безналичными, необходимо приложить распечатку выписки со своего счета. Бухгалтер должен вручную зарегистрировать каждый платежный документ, учесть остаток или перерасход.

Если предприятие использует карту предоплаты WestStein Mastercard для бизнеса, все упрощается. Нужно выполнить только несколько подготовительных действий. Предприятие должно установить порядок, в котором производятся авансовые платежи, и порядок использования платежных карт предоплаты в этом процессе. Также необходимо определить круг людей, которые будут иметь право этими картами, и оговорить, что выписка со счета карты будет служить авансовым отчетом.
В дальнейшем для авансовых расходов сотрудникам выдается карта предоплаты WestStein Mastercard для бизнеса, и после каждого использования карты сотрудник подает оправдательные документы в бухгалтерию. Бухгалтер импортирует данные операций карты в бухгалтерскую программу, оформляет всё как одну проводку и при необходимости распечатывает выписку со счета каждой карты, к которой прикладывает оправдательные документы. При этом больше не требуется регистрировать каждый отдельный документ.
В выписке со счета карты видно, где, на что и сколько было потрачено. При необходимости можно ограничить снятие наличных средств или расчеты в определенных торговых точках.

На данный момент доступные валюты – евро и польский злотый.

Подача заявки и оформление услуги

Чтобы подать заявку на карту, сначала необходимо зайти на веб-сайт WestStein: www.weststeincard.com. В ней указываются основные данные предприятия, а также требуемые количество и тип карт.
Консультанты WestStein по продажам корпоративным клиентам свяжутся с вами и подготовят индивидуальное предложение, которое отправят вам на рассмотрение.
После согласования условий сделки руководитель продаж корпоративным клиентам попросит вас подать документы в соответствии с требованиями нормативных актов, процедурой предотвращения легализации средств, полученных преступным путем, и процедурой «Знай своего клиента».
В течение 24 часов после проверки и утверждения документов эмитент карт Prepaid Financial Services откроет э-кошелек предприятия.
Запрошенные карты будут доставлены предприятию в течение 7 дней, а также будут обеспечены доступ к порталу для корпоративных клиентов и обучение пользователей портала.

Для открытия э-кошелька и оформления платежных карт для нужд предприятия необходима следующая информация:

  • Информация о целях использования карт предоплаты.
    • Кому будут выдаваться карты – сотрудникам, партнерам, клиентам.
    • Постоянное резидентство получателей карт.
    • Схема денежного потока.
    • Предполагаемые операции пользователей карт.
    • Контактные данные лица, ответственного за программу карт предоплаты.
    • Желаемые особые условия (использование банкоматов и категории блокируемых торговцев).
    • Личные идентификационные документы директоров предприятия.
  • Личные идентификационные документы фактических выгодополучателей – акционеров предприятия (25% акций).
  • Копия регистрационного свидетельства предприятия.
  • Последний годовой отчет предприятия. Для новых предприятий – выписка с банковского счета за последние 3–6 месяцев.

Карты изготавливаются в течение семи дней после рассмотрения и утверждения поданных клиентом документов.

Предприятие может заказать неограниченное число карт. Кроме того, мы проявляем гибкость в своих ценовых предложениях. То есть чем больше карт вы закажете, тем ниже будет стоимость выдачи карт.

Информация о номере счета IBAN доступна как на портале для корпоративных клиентов, так и на портале пользователя карты.

Владелец расчетных карт предоплаты WestStein Mastercard свободно распоряжается своими средствами в рамках определенных лимитов.

Расчеты, пополнение э-кошелька и счетов карт

Предприятие перечисляет средства со своего основного банковского счета или счета партнера предприятия в э-кошелек предприятия. Необходимые платежные реквизиты выдаются при начале сотрудничества.
Платежи производятся в расчетных системах SEPA и SWIFT.

Счет карты предоплаты WestStein Mastercard для бизнеса можно пополнить тремя способами:

  • Перечислением из э-кошелька предприятия на счет карты. Средства на карту поступают в течение нескольких минут.
  • Приобретая в торговых точках Narvesen в Латвии ваучеры определенного номинала за наличные и пополняя затем счет карты путем регистрации кода ваучера на клиентском портале. Средства становятся доступны незамедлительно. Это решение особенно подходит для небольших торговцев, которые не используют услуги инкассации, но которым в конце дня необходимо внести выручку на расчетный счет (не нужно искать специальный банкомат или банковский филиал, достаточно просто посетить ближайший Narvesen).

Картой предоплаты WestStein Mastercard можно рассчитаться в любой торговой точке, где есть символика Mastercard, и во всем мире есть более 35 миллионов таких точек. Наличные можно получить более чем в 2 миллионах банкоматов во всем мире, на которых есть символика Mastercard.

Нет. Э-кошелек можно использовать только для перевода на карты предоплаты WestStein.

Да. Можно перечислять средства с одной карты WestStein на другую карту WestStein, а также совершать платежи SEPA, т. е. перечисления в евро в пределах стран Европейской экономической зоны (в 28 стран Европейского Союза, а также в Исландию, Лихтенштейн, Норвегию, Швейцарию и Монако).
Перечисление с одной карты предоплаты WestStein Mastercard на другую выполняется в течение нескольких минут. Платежи SEPA выполняются в течение 2 расчетных дней.

Да. Можно выполнять переводы в евро в соответствии с лимитами платежных карт предоплаты Weststein и суточных лимитов счета. Платежи выполняются быстро, без корреспондентских банков. За перечисления SEPA со своего счета WestStein в страны Европейского Союза, а также Исландию, Лихтенштейн, Норвегию, Швейцарию и Монако, если указан счет IBAN и SWIFT (BIC) банка-получателя, комиссия банка-получателя не взимается – есть только одна фиксированная комиссионная плата за перечисление в размере 0,55 EUR.

Если вы являетесь верифицированным клиентом, то вы можете совершать покупки онлайн. Все онлайн-покупки защищены системой Mastercard 3D Secure от мошенничества.

Резервирование возможно, если оно предусматривает немедленный расчет. В свою очередь, если необходимая сумма резервируется как гарантия, вам потребуется кредитная карта.

Использование Ваучеров (Пополнение ваучером временно недоступно)

Вы можете пополнять свою карту всего три раза в день. Не имеет значения способ пополнения карты: ваучерами или посредством прочих операций с других счетов.

Чтобы пополнить счет WestStein с помощью ваучера, выполните вход в систему вашего интернет-банка и перейдите в раздел Пополнение. Выберите раздел Пополнить карту ваучером и введите код ваучера. Счет WestStein будет пополнен автоматически.

Срок действия ваучера – 90 дней после приобретения.

Соблюдение внутренних предписаний и положений PFS в целях профилактики отмывания денег предполагает собой запрет на пополнение счет ваучерами в количестве, превышающем более трех ваучеров в день. Пополнение счета ваучерами зависит от вашего статуса: верифицированный или неверифицированный.

Комиссионная плата составляет 5,5% от стоимости ваучера, и она удерживается с Вашей карты после успешной активизации ваучера. Минимальная сумма комиссии составляет 1 евро.

Oтчеты и клиентский портал

Управление э-кошельком предприятия происходит на клиентском портале для предприятий. Предприятие получает данные для доступа к порталу после достижения соглашения о сотрудничестве. На портале можно просматривать все э-кошельки, открытые для предприятия, все карты, выданные предприятию, их баланс и операции, а также при необходимости блокировать и разблокировать карты.
Отдельный пользователь каждой карты может управлять своей картой (просматривать номер счета IBAN, PIN-код, баланс) на клиентском портале для частных лиц.

Отчеты можно загрузить в формате CSV.

Если ваш доступ к клиентскому порталу заблокирован, обращайтесь к специалистам службы поддержки клиентов WestStein в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по телефону: (+371) 6550 9995 или в любое время по электронной почте: [email protected]

 

Безопасность

Вы можете связаться с представителями нашей службы поддержки клиентов по электронного письма на адрес: [email protected].

Вы можете отправить PIN-код на свой мобильный телефон посредством sms. Вам необходимо войти в свою онлайн систему посредством данной ссылки: https://my.weststeincard.com/?locale=ru, зайти в раздел Моя карта и отправить PIN-код на свой номер мобильного телефона.

Если ваш доступ к клиентскому порталу заблокирован, обращайтесь к специалистам службы поддержки клиентов WestStein в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по  электронной почте: [email protected]

Необходимо выполнить два действия:

  1. Незамедлительно позвонить в службу поддержки клиентов эмитента карты Prepaid Financial Services по телефону: +44 (0) 2071275093 и попросить заблокировать карту.
  2. Написать на электронную почту: [email protected], указав свое имя, фамилию, номер карты (Вы можете выяснить его на клиентском портале), а также примерное время, когда карта была потеряна или украдена. Служба поддержки клиентов WestStein свяжется с Вами как можно скорее (в рабочее время рабочих дней), чтобы согласовать дальнейшие действия и выдачу новой карты.

Чтобы активировать свою карту в системе MasterCard 3D Secure, нажмите здесь: https://pfs.cardinalcommerce.com/cardservices/Default.aspx и зарегистрируйте свою карту. Если вам нужна помощь в регистрации карты, то вы можете связаться с представителями нашей службы поддержки клиентов по электронного письма на адрес: [email protected]

Вы можете отправить свой PIN-код на свой мобильный телефон посредством SMS. Для получения PIN-кода зайдите в систему своего интернет-банка (https://my.weststeincard.com/auth/login/locale=ru)и перейдите в раздел Карты. Здесь представлена опция отправки PIN-кода на ваш телефон.