WestStein Biežāk Uzdotie Jautājumi

Questin mark icon
Nekas netika atrast, lūdzu, izmantojiet citu atslēgas vārdu

Neatradāt atbildi?

Rakstiet mums: [email protected]

Zvaniet mums: (+371) 65 509 995

Vispārīgie jautājumi

WestStein priekšapmaksas Mastercard biznesam ir starptautiska norēķinu karte ar kontu ārzemēs, kas nav piesaistīta uzņēmuma bankas pamatkontam, bet gan e-makam. Šī karte, kas apvieno arī visas tradicionālo norēķinu karšu funkcijas, ir īpaši paredzēta vidējiem un maziem uzņēmumiem, lai vadītu uzņēmuma tēriņus, piemēram, komandējuma, reprezentācijas izdevumus un citus avansa norēķinus.

WestStein piedāvā divu veidu risinājumus efektīvai tēriņu pārvaldīšanai – WestStein priekšapmaksas Mastercard izdevumu kartes un WestStein priekšapmaksas Mastercard algas kartes.

Individualizējot karšu dizainu, priekšapmaksas kartes var izmantot arī lojalitātes programmām, prēmijām un kā dāvanu kartes. Tā sava uzņēmuma vārdā varēsiet tās izsniegt saviem klientiem, partneriem vai darbiniekiem. Par karšu individualizācijas iespējām aicinām sazināties ar WestStein Pārdošanas daļu pa telefonu +(371) 63 794 115 vai e-pastu [email protected]

Lūk, daži no uzņēmuma ieguvumiem, ja izmantosiet WestStein priekšapmaksas Mastercard biznesam izdevumu karti:

  • Drošība – karte nav piesaistīta uzņēmuma pamata bankas kontam, tātad var iztērēt tikai tik, cik ir kartes atlikums. Mastercard licence un 3D Secure sistēma garantē papildu drošību un augstus kvalitātes standartus.
  • Ērti pārskaitījumi – pārskaitījums no uzņēmuma e-maka uz individuālo kartes kontu pāris minūšu laikā, savukārt no kartes konta var veikt SEPA maksājumus.
  • Zemākas izmaksas nekā tradicionālajām kartēm, piemēram, par konta uzturēšanu, turklāt skaidras naudas izņemšana eirozonā neatkarīgi no bankomāta piederības kādai banku grupai par fiksētu maksu – 2,50 eiro.
  • Norēķinu kontrole reālā laikā tiešsaistē – pārvaldiet visus darbinieku tēriņus vienuviet, vienlaikus ierobežojiet noteiktus transakciju veidus un esiet pārliecināti, ka nauda tiek izmantota paredzētajiem mērķiem.
  • Mazāk papīru, efektīvāki procesi – izsniedzot darbiniekiem WestStein priekšapmaksas Mastercard jums samazinās iesniegumu un atskaišu skaits, vairs nav jādod skaidra nauda vai jāieskaita nauda darbiniekam privātajā bankas kontā.
  • Vienkāršāka atskaitīšanās – grāmatveži var ērti importēt datus grāmatvedības programmā, ietaupās laiks un nauda uz atsevišķu darījumu dokumentu grāmatošanu, samazinās kļūdu iespēja.

WestStein priekšapmaksas Mastercard starptautisko norēķinu karšu izdevējs ir “Prepaid Financial Services” (PFS). WestStein priekšapmaksas Mastercard starptautisko norēķinu karšu pakalpojums tiek nodrošināts, izmantojot “Prepaid Financial services” norēķinu sistēmu, atverot uzņēmuma e-maku Īrijā reģistrētā bankā “Irish Allied Banks, p.l.c.”. Tā ir banka ar 50 gadu darba pieredzi, sniedz plaša spektra banku pakalpojumus Lielbritānijā un starptautiski.

Katra uzņēmuma izsniegtā karte tiek piesaistīta konkrētajam uzņēmuma e-makam, tādējādi uzņēmums centralizēti var pārvaldīt gan e-maka atlikumu, gan visu karšu atlikumus un norēķinus. E-maks un attiecīgi uzņēmuma norēķinu kartes ir pilnībā neatkarīgas no uzņēmuma pamata konta.

Viens spilgts piemērs – avansa līdzekļu izsniegšana uzņēmuma darbiniekiem dāvanu, ziedu iegādei, pusdienām ar klientu utt.

Pašlaik visbiežāk, lai pieprasītu avansu, darbinieks raksta iesniegumu, kuru vīzē uzņēmuma vadītājs un uz tā pamata dod rīkojumu grāmatvedim izsniegt līdzekļus. Šos līdzekļus parasti izsniedz skaidrā naudā vai pārskaita uz darbinieka privāto bankas kontu. Šeit jāpiebilst, ka šajā brīdī uzņēmums vairs nevar kontrolēt līdzekļu izlietojumu.

Lai atskaitītos par saņemtajiem līdzekļiem, darbiniekam jāraksta atskaite, jāpievieno katrs pirkumu apliecinošs dokuments. Ja norēķini ir bijuši bezskaidrā naudā, tad jāiesniedz sava konta izdruka. Grāmatvedim manuāli jāgrāmato katrs maksājuma dokuments, jāuzskaita atlikums vai pārtēriņš.

Ja uzņēmums izmanto WestStein priekšapmaksas Mastercard biznesam viss kļūst vienkāršāks. Vien jāveic daži sagatavošanās darbi. Uzņēmumam jānosaka kārtībā kādā tiks veikti avansa norēķini un, ka šim procesam tiks izmantotas priekšapmaksas maksājumu kartes. Tāpat jādefinē personu loku, kam ir tiesības šīs kartes izmantot un jāatrunā, ka avansa norēķinu atskaite būs priekšapmaksas kartes konta pārskats.

Turpmāk darbiniekam avansa tēriņiem tiek izsniegta WestStein priekšapmaksas Mastercard biznesam un darbiniekam pēc kartes lietošanas, jāiesniedz grāmatvedim maksājumu apliecinoši dokumenti. Grāmatvedis importē kartes transakciju datus grāmatvedības programmā, iegrāmato visu kā vienu grāmatojumu, pēc nepieciešamības izdrukā katras kartes konta pārskatu, kam piestiprina maksājumus apliecinošus dokumentus, taču tie katrs atsevišķi vairs nav jāgrāmato.

Kartes pārskatā var redzēt, kur, par ko un cik daudz ir tērēts. Pēc vajadzības – Jūs varat ierobežot skaidras naudas izņemšanu vai norēķinus noteiktās tirdzniecības vietās.

Pašlaik pieejamā valūta ir Eiro un Polijas zloti.

Pakalpojuma pieprasīšana un noformēšana

Lai uzņēmums varētu pieteikt kartes, vispirms WestStein mājaslapā www.weststeincard.com jāaizpilda pieteikuma anketa. Tajā norādīsiet savus uzņēmuma pamata datus un nepieciešamo karšu skaitu un veidu.

WestStein korporatīvo klientu pārdošanas konsultanti sazināsies ar Jums un sagatavos individuālu piedāvājumu un nosūtīs Jums izskatīšanai.

Pēc vienošanās par darījuma nosacījumiem, korporatīvo klientu pārdošanas vadītājs lūgs Jūs iesniegt dokumentus atbilstoši normatīvajiem aktiem, nelegāli iegūto līdzekļu legalizēšanas novēršanas un “Pazīsti savu biznesu” procedūrai.

Pēc dokumentu pārbaudes un apstiprināšanas, karšu izdevējs “Prepaid Financial Services” 24 stundu laikā atvērts uzņēmuma e-maku.

Pieteiktās maksājuma kartes 7 dienās tiks piegādātas uzņēmumam, kā arī tiks nodrošināta piekļuve korporatīvā klienta portālam un veikta klienta portāla lietotāju apmācības.

Lai atvērtu e-maku un noformētu maksājuma kartes uzņēmuma vajadzībām, būs nepieciešama šāda informācija:

  • Informācija par priekšapmaksas karšu izmantošanas mērķiem
    • Kam kartes tiks izsniegtas – darbiniekiem, partneriem, klientiem
    • Kartes saņēmēju pastāvīgā rezidence
    • Naudas plūsmas shēma
    • Prognozētās karšu lietotāju transakcijas
    • Par priekšapmaksas karšu programmu atbildīgās personas kontakti
    • Vēlamie īpašie nosacījumi (ATM izmantošana un bloķējamo tirgotāju kategorijas)
    • Uzņēmuma direktoru personas identifikācijas dokumenti
  • Uzņēmuma akcionāru (25% akciju) – patiesā labuma guvēju, personas identifikācijas dokumenti
  • Uzņēmuma reģistrācijas apliecības kopija
  • Jaunākais uzņēmuma gada pārskats, jaundibinātiem uzņēmumiem – 3-6 mēnešu bankas konta izraksts.

Pēc klienta iesniegto dokumentu izskatīšanas un apstiprināšanas, kartes tiek izgatavotas septiņu dienu laikā.

Uzņēmums var pieteikt neierobežotu daudzumu karšu. Vēl vairāk – mēs esam elastīgi savā cenu piedāvājumā. Proti, jo vairāk karšu pieteiksiet, jo zemāka būs kartes izsniegšanas cena.

Informācija par maksājuma kartes IBAN konta numuru ir pieejama gan korporatīvā klienta portālā, gan kartes lietotāja portālā.

WestStein priekšapmaksas Mastercard norēķinu kartes īpašnieks brīvi pārvalda savus līdzekļus noteikto limitu ietvaros. Vairāk informācijas par limitiem atradīsiet sasdaļā “Cenrādis”.

Norēķini, e-maka un karšu kontu papildināšana

Uzņēmums pārskaita līdzekļus no sava pamata bankas konta vai uzņēmuma partnera konta uz uzņēmuma e-maku. Nepieciešamie maksājuma rekvizīti tiek izsniegti uzsākot sadarbību.

Maksājumi tiek veikti SEPA un SWIFT norēķinu sistēmās.

WestStein priekšapmaksas Mastercard biznesa kartes kontu var papildināt divos veidos:

  • Veicot pārskaitījumu no uzņēmuma e-maka uz kartes kontu. Līdzekļi kartē tiek saņemti dažu minūšu laikā.
  • Par skaidru naudu iegādājoties noteikta nomināla vaučerus jebkurā Narvesen tirdzniecības vietā Latvijā, pēc tam papildinot kartes kontu, klienta portālā reģistrējot vaučera kodu. Līdzekļi uzreiz kļūst pieejami. Šāds risinājums sevišķi piemērots nelieliem tirgotājiem, kuri neizmanto inkasācijas pakalpojumu, bet kuriem dienas beigās ietirgotos līdzekļus nepieciešams pārskaitīt uz norēķinu kontu (nav jāmeklē iemaksu bankomāti vai banku filiāles, pietiek atrast tuvāko Narvesen).

Nē, no e-maka var veikt pārskaitījumus tikai uz WestStein priekšapmaksas kartēm.

Jā, Jūs varat pārskaitīt naudu no vienas WestStein kartes uz citu WestStein karti, kā arī varat veikt SEPA maksājumus – proti, pārskaitījumus eiro valūtā starp Eiropas ekonomikās zonas valstīm (uz 28 Eiropas Savienības dalībvalstīm, kā arī uz Islandi, Lihtenšteinu, Norvēģiju, Šveici un Monako).

Pārskaitījums no vienas WestStein priekšapmaksas Mastercard uz citu tiek izpildīts dažu minūšu laikā. SEPA maksājumi tiek veikti 2 norēķinu dienu laikā.

Jā. Jūs varat veikt pārskaitījumus eiro saskaņā ar Weststein maksājumu karšu un konta dienas tērēšanas limitiem. Maksājumu izpilde notiek ātri, bez starpbankām. SEPA pārskaitījumiem no sava WestStein konta uz Eiropas Savienības valstīm,
kā arī Islandi, Lihtenšteinu, Norvēģiju, Šveici un Monako, ja maksājumā norādīts saņēmēja IBAN konts un saņēmējbankas SWIFT (BIC) kods, saņēmējbankas komisijas nav jāmaksā – ir tikai viena fiksēta komisijas maksa par pārskaitījumu – 0,55 EUR.

Jūs varat norēķināties ar WestStein priekšapmaksas karti par pirkumiem un pakalpojumiem internetā, ja esat verificēts klients. Visi tiešsaistes pirkumi ar WestStein karti ir nodrošināti ar Mastercard 3D secure sistēmu.

Rezervācijas ir iespējamas, ja tās paredz tūlītēju norēķinu. Savukārt, ja nepieciešama summas rezervācija kā garantija, tad Jums būs nepieciešama kredītkarte.

Darbības ar vaučeri

Savu karti varat papildināt trīs reizes dienā, neatkarībā no tā, vai tas ir papildinājums ar vaučeri vai pārskaitījums no cita konta.

Lai papildinātu WestStein kontu ar vaučeri, pieslēdzieties savam WestStein tiešsaistes profilam, izvēlieties sadaļu “Kartes papildināšana”. Izvēlieties opciju “Papildināt kontu ar vaučeri” un ievadiet vaučera kodu. Jūsu karte tiks automātiski papildināta.

Vaučera derīguma termiņš ir 90 dienas no tā iegādes.

Ievērojot Prepaid Financial Services normatīvos aktus un nelegāli iegūtu līdzekļu legalizēšanas novēršanas procedūras, vienā diennaktī drīkst papildināt kartes kontu ar maksimums 3 vaučeriem. Papildināšanas summa atkarīga no tā, vai esat verificēts vai neverificēts klients.

Komisijas maksa ir 5.5% no vaučera vērtības, kura tiks ieturēta no Jūsu kartes pēc veiksmīgas vaučera aktivizācijas. Minimālā komisijas maksa ir 1 eiro.

Atskaites un klienta portāls

Uzņēmuma e-maka pārvaldība notiek klienta portālā uzņēmumiem, kura pieejas datus uzņēmums saņem līdzko panākta vienošanās par sadarbību. Šajā portālā var skatīt visus uzņēmumam atvērtos e-makus, kā arī visas uzņēmumam izsniegtās kartes – to atlikumus, veiktās transakcijas, kā arī pēc nepieciešamības tās bloķēt vai atbloķēt.

Katras kartes individuālais lietotājs var pārvaldīt savu karti (redzēt IBAN konta numuru, PIN kodu, atlikumu) privātpersonu klienta portālā.

Atskaites iespējams lejupielādēt CSV formātā.

Ja pieeja Jūsu kartes klienta portālam ir bloķēta, tad lūdzam sazināties ar WestStein klientu apkalpošanas speciālistiem darba dienās no plkst.9.00 līdz plkst.18.00, zvanot uz tālruņa numuru (+371) 6550 9995 vai jebkurā laikā rakstot uz e-pasta adresi [email protected]

 

Drošība

Jums jāsazinās ar mūsu klientu atbalsta speciālistiem pa tālruni +371 6550 9995 vai e-pastu [email protected]

PIN kodu iespējams saņemt savā mobilajā tālrunī sms veidā. Lūdzu, pieslēdzieties savam tiešsaistes profilam šeit https://my.weststeincard.com/lv/login , izvēlieties sadaļu “Mana karte” un nosūtiet PIN kodu uz savu telefona numuru.

Ja pieeja Jūsu klienta portālam ir bloķēta, tad lūdzam sazināties ar WestStein klientu apkalpošanas speciālistiem darba dienās no plkst.9.00 līdz plkst.18.00, zvanot uz tālruņa numuru (+371) 6550 9995 vai jebkurā laikā rakstot uz e-pasta adresi [email protected].

Jums ir jāveic divi soļi:

  1. Nekavējoties zvaniet uz kartes izdevēja “Prepaid Financial Services” klientu servisa tālruni +44 (0) 2071275093 un piesakiet kartes bloķēšanu
  2. Uzrakstiet e-pastu [email protected], norādot savu vārdu, uzvārdu, kartes numuru (to varat noskaidrot klientu portālā), kā arī to, kad aptuveni karte tika nozaudēta vai nozagta. WestStein klientu serviss iespējami ātrāk (darba laikā un darbadienās) ar Jums sazināties, lai vienotos par turpmākajiem soļiem un jaunas kartes izsniegšanu.

3D Secure sistēmas aktivizācijai būs nepieciešams sniegt verifikācijai nepieciešamo informāciju par karti un tās īpašnieku.
Veicot pirkumu, uzreiz pēc kartes datu ievadīšanas un apmaksas pogas noklikšķināšanas, varēsiet aktivizēt 3D Secure sistēmu, ievadot verifikācijai nepieciešamo informāciju par karti un tās īpašnieku.
Svarīgi! Lai sekmīgi reģistrētos 3D Secure drošības sistēmā, kartei pirms tam jābūt aktivizētai www.weststeincard.com.

Jūs varat nosūtīt savu PIN kodu uz telefona numuru SMS veidā. Lai saņemtu PIN kodu, pieslēdzieties savai tiešsaistes bankai un izvēlieties sadaļu “Mana karte”. Šajā sadaļā Jūs varēsiet nosūtīt savu PIN kodu uz savu telefona numuru.